Transmission à votre équipe
Ce qu'elle ne sait pas vous arrive avec un résumé.
Une question hors de ses informations, une demande particulière, un client qui veut vous parler : elle le dit simplement, transmet la demande et continue la conversation. L'alerte arrive sur votre WhatsApp et tout vous attend dans votre espace.
- Résumé prêt à lire
- Alerte sur votre WhatsApp
- Au téléphone comme sur WhatsApp
Alerte sur votre WhatsApp
Nouvelle demande à traiter : Mme Cohen demande si vous faites les colorations sans ammoniaque.
Demandes à traiter
- Client
- Sarah Cohen · 054 ••• 27
- Canal
- Résumé
- Veut savoir si le salon propose des colorations sans ammoniaque avant de réserver. Disponible samedi matin.
Exemple de demande transmise
Fonctionnement
Comment ça marche, en trois étapes.
Elle reconnaît ce qui vous revient
Information manquante, demande particulière, urgence signalée ou client qui veut parler au professionnel.
Elle transmet sans couper la conversation
Elle prévient le client que sa demande vous est transmise et continue de répondre au reste.
Vous reprenez la main
L'alerte arrive sur votre WhatsApp. Dans votre espace, la demande attend avec son résumé et le numéro du client.
Exemple : une cliente pose une question que l'assistante ne connaît pas. La demande arrive dans votre espace, la conversation continue.
Cabinet Rosen · kinésithérapie
Répond avec ReceptionAI
- ClienteBonjour, vous prenez la mutuelle Meuhedet ?
- ReceptionAIJe n'ai pas cette information et je préfère ne pas vous répondre au hasard. Je transmets votre question au cabinet, qui vous recontacte aujourd'hui.
- ClienteMerci ! Et vous avez un créneau lundi matin ?
- ReceptionAILundi, j'ai 9 h ou 10 h 30. Lequel vous convient ?
Exemple de conversation
Rendez-vous cette semaine
12
Demandes à traiter
1
Demande à traiter
Question sur la mutuelle Meuhedet
David K. · aussi envoyée sur votre WhatsApp
- Lun. 9 h 00Séance de rééducationTéléphone
- Lun. 10 h 30Bilan initialWhatsApp
- Mar. 14 h 00Séance de rééducationTéléphone
Ce qu'elle fait
Ce qu'elle fait pour vous.
- Un résumé de la demande, avec le nom et le numéro du client.
- Une alerte immédiate sur votre WhatsApp.
- Les demandes à traiter, réunies dans votre espace.
- Si vous l'activez, un résumé chaque soir vers 20 h sur WhatsApp : rendez-vous pris, demandes en attente et rendez-vous du lendemain.
- Comprise dans toutes les offres, essai gratuit compris.
Tarif
14 jours gratuits, puis à partir de 119 € HT par mois en annuel, ou au mois sans engagement.
Comprise dans toutes les offres, essai gratuit compris.
Essayer gratuitementVoir les tarifsQuestions
Questions fréquentes
Où arrivent les demandes transmises ?
Dans votre espace, avec un résumé et le numéro du client. Une alerte est aussi envoyée sur votre WhatsApp pour ne rien manquer.
Que dit-elle au client pendant ce temps ?
Elle lui explique simplement que sa demande vous est transmise, puis continue de répondre à ses autres questions ou de prendre son rendez-vous.
Une cliente peut-elle demander à me parler ?
Oui, toujours. Sa demande vous est transmise avec un résumé, et vous recevez une alerte sur WhatsApp pour la rappeler.
Est-ce qu'elle peut inventer une réponse ?
Elle est conçue pour ne répondre qu'avec vos informations (horaires, prestations, tarifs, FAQ) et vos créneaux réels. Si l'information manque, elle le dit et vous transmet la question.