תנאי שימוש — ReceptionAI

1. השירות

ReceptionAI היא מזכירה וירטואלית לבעלי עסקים שעובדים בתורים: היא עונה ללקוחות בטלפון וב-WhatsApp, קובעת, מזיזה או מבטלת תורים ביומן, ומעבירה לבעל העסק פניות שאינה יכולה לטפל בהן.

עד להקמת הישות המשפטית, השירות מופעל על ידי Samuel Chemla. יצירת קשר: samuel.project.dev@gmail.com.

2. תקופת ניסיון ומנוי

14 הימים הראשונים בחינם, בלי כרטיס אשראי, עד 50 דקות שיחה ו־20 שיחות WhatsApp; ערוץ שהגיע למכסה מפסיק לענות עד לבחירת מסלול. בסוף תקופת הניסיון השירות ממשיך רק עם המסלול שתבחרו, במחירים המוצגים (לפני מע"מ); שום תשלום לא נגבה בלי הסכמתכם. השירות ממשיך להתפתח: פונקציות עשויות להשתנות.

שום מנוי בתשלום לא מתחיל ללא הסכמתכם המפורשת; כל שינוי מחיר יודיע לפחות 30 יום מראש.

3. החשבון והפרטים שלכם

אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הגישה ולדיוק הפרטים שהזנתם (שעות, שירותים, מחירים, כללים, שאלות נפוצות): הבינה המלאכותית עונה רק לפי פרטים אלה.

4. איך הבינה המלאכותית פועלת

התשובות נוצרות באופן אוטומטי. למרות אמצעי הזהירות, טעות עדיין אפשרית: בדקו את התורים והפניות באופן קבוע. כשהבינה המלאכותית לא יכולה לענות, היא מעבירה אליכם את הפנייה במקום להמציא.

5. ההתחייבויות שלכם

אתם משתמשים בשירות לעסק שלכם, כחוק, ומקיימים את כללי WhatsApp (Meta): ללא הודעות פרסומיות שלא התבקשו, רק הודעות הקשורות לתורים של הלקוחות. כשהחוק מחייב, אתם מיידעים את הלקוחות שהתשובות אוטומטיות.

6. שירותי צד שלישי

ReceptionAI נשענת על ספקים (Google Calendar, WhatsApp של Meta, מפעילי טלפוניה, ספקי בינה מלאכותית ואחסון). התנאים שלהם חלים, ותקלה אצלם עלולה להשפיע על השירות.

7. מידע אישי

אתם נשארים אחראים למידע של הלקוחות שלכם; ReceptionAI מעבדת אותו בשמכם, רק לצורך מתן השירות. הפרטים במדיניות הפרטיות.

8. אחריות

השירות ניתן כפי שהוא. ReceptionAI אינה אחראית לנזקים עקיפים (הכנסות, תורים שהוחמצו) הנובעים מתקלה או מהפסקה בשירות.

9. הפסקת השירות

ניתן להפסיק בכל עת בכתיבה ל-samuel.project.dev@gmail.com. הנתונים נמחקים לפי מדיניות הפרטיות; אפשר לבקש עותק של התורים לפני ההפסקה.

10. שינויים

התנאים עשויים להשתנות; כל שינוי מהותי יודיע מראש, בדוא"ל או באזור האישי.